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打造誠(chéng)信中燃,優(yōu)質(zhì)服務(wù)市民

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-03-18  瀏覽次數(shù):798
     宜昌中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司是由中燃投資有限公司、武漢中燃投資有限公司與宜昌市城市建設(shè)投資開發(fā)有限責(zé)任公司投資組建的合資公司。在宜昌市主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)等建設(shè)、經(jīng)營(yíng)城市燃?xì)夤艿阑A(chǔ)設(shè)施,向居民和工、商業(yè)用戶輸送天然氣,建設(shè)及經(jīng)營(yíng)天然氣加氣站,開發(fā)與應(yīng)用石油、天然氣相關(guān)技術(shù)。
      公司經(jīng)過(guò)十三年的快速發(fā)展,現(xiàn)已建成次高壓、中壓及庭院管網(wǎng)1400多KM;建成天然氣接收門站2座、天然氣儲(chǔ)配站1座、中中壓調(diào)壓站3座、CNG汽車加氣站2座及各類調(diào)壓設(shè)備600多臺(tái)套。公司現(xiàn)擁有天然氣民用戶25萬(wàn)戶、工業(yè)戶43戶、商業(yè)戶2600多戶,主城區(qū)氣化率已達(dá)85%以上。城市燃?xì)獾挠行Ю茫嵘艘瞬鞘芯C合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
      宜昌中燃公司在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中,堅(jiān)持秉承“為社會(huì)提供最優(yōu)服務(wù)”的中燃理念和上為政府負(fù)責(zé)、下為市民謀福的宗旨,加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)、誠(chéng)信建設(shè),公示物價(jià)文件,嚴(yán)格價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),建立了工商12315維權(quán)站,保持了與市工商及物價(jià)部門很好的工作協(xié)調(diào),主動(dòng)接受政策指導(dǎo),確保了公司推進(jìn)信用法規(guī)制度和行業(yè)信用建設(shè)工作的開展。在此基礎(chǔ)上,公司充分保障了市民和廣大天然氣客戶的權(quán)益。多年來(lái),公司開展了按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全市低保戶優(yōu)惠供給使用天然氣;65歲以上獨(dú)居老人優(yōu)惠報(bào)裝天然氣;積極配合全市大氣污染整治,實(shí)行工商業(yè)戶煤改氣的優(yōu)惠報(bào)裝等有利民生的服務(wù)工作。
      2014年5月,公司為很好解決宜昌市及周邊區(qū)域老棚戶區(qū)因設(shè)計(jì)不符合安全報(bào)裝難的多年歷史遺留問(wèn)題,制定了《宜昌中燃公司“春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》,列出了16個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,集中在三個(gè)月內(nèi),抓緊解決一批市民群眾急需解決的天然氣報(bào)裝難問(wèn)題。諸如東山大道386號(hào)小區(qū)、夷陵區(qū)雙虹大道2號(hào)樓棟等天然氣報(bào)裝難的問(wèn)題,向住建委進(jìn)行申報(bào)。"春風(fēng)行動(dòng)"重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)由總經(jīng)理親自抓,其多次帶領(lǐng)市場(chǎng)及工程部負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng),處理解決一些設(shè)計(jì)及施工難的問(wèn)題。特別是在沿江大道114號(hào)強(qiáng)化里大廈,公司員工對(duì)各類異型房挨家挨戶做工作解釋,做到一家一設(shè)計(jì),并抓緊施工安裝。在短短三個(gè)月時(shí)間里,完成了對(duì)沿江大道強(qiáng)華里大廈、夷陵大386號(hào)小區(qū)等共計(jì)2000多戶的安裝供氣,僅對(duì)386號(hào)小區(qū)地下70M管道穿越夷陵大道的工程費(fèi)用就達(dá)20多萬(wàn)元。
      公司在基礎(chǔ)管理中,按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作,不斷強(qiáng)化精細(xì)化管控,加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn),用誠(chéng)信、創(chuàng)新、合作的企業(yè)精神鼓勵(lì)員工敬業(yè)精業(yè)。公司各部門做到服務(wù)工作前延,員工們利用雙休時(shí)間深入勝利三路18號(hào)-4號(hào)樓、夷陵區(qū)黃金二巷老居民區(qū)、清江山水小區(qū)、東山大道122號(hào)小區(qū)、八一路12號(hào)老人較多的樓棟、康樂街54號(hào)上班族較多的樓棟,采取現(xiàn)場(chǎng)為市民群眾辦理天然氣報(bào)裝手續(xù)和免費(fèi)戶內(nèi)安全用氣檢查,贏得了市民好評(píng)。
      公司在工作中,確保了對(duì)全市的安全穩(wěn)定供氣,不斷提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。公司多次獲得了湖北省信譽(yù)建設(shè)示范單位、宜昌市優(yōu)秀誠(chéng)信單位、市住建委優(yōu)秀燃?xì)馄髽I(yè)、三服務(wù)明星單位、伍家崗區(qū)文明單位及納稅大戶、市稅務(wù)免檢單位、市助殘先進(jìn)單位等榮譽(yù)。
      2015年,宜昌中燃公司將以高度的政治責(zé)任感和使命感,投入到宜昌燃?xì)馐聵I(yè)的快速建設(shè)發(fā)展中。同時(shí),堅(jiān)持加強(qiáng)誠(chéng)信制度建設(shè)和體系完善,使信用建設(shè)做到制度化、規(guī)范化、常態(tài)化,并不斷改進(jìn)公司服務(wù)工作作風(fēng),強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí),提高窗口服務(wù)效能,以不斷滿足宜昌人民日益增長(zhǎng)的用氣需求,為共建和諧、信用宜昌做出積極的努力。
      本報(bào)通訊員黃武宜昌中燃公司總經(jīng)理劉福海客戶服務(wù)部?jī)?yōu)質(zhì)、誠(chéng)信服務(wù)市民公司員工戶外拓展2014年宜昌中燃公司開通中石化第二氣源。來(lái)源:中國(guó)燃?xì)饩W(wǎng)


 
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