港華集團是國內知名的城市燃氣運營商，公司致力于為客戶供應安全可靠的燃氣，并提供親切、專業和高效率的服務。除了城市燃氣外，港華還在內地開展水務及“港華紫荊”燃氣具的運營。截止2014年底，港華在內地共運營146個公用事業項目，業務遍及國內23個省、直轄市和自治區，用戶規模近2000萬家。
面對如此龐大的客戶群體，以用戶到客服中心或銀行網點繳費為主的傳統方式存在著明顯的不足。具體表現為，企業同時需要針對客戶已有的銀行賬戶開立對應的銀行賬戶，對企業而言，賬戶增多不利于資金的集中管理。此外，居民用戶現金繳費，存在著長時間排隊及安全風險高等問題。
為此，港華集團于2014年同內地最大的第三方支付服務機構——銀聯商務開展合作，通過將港華企業客戶收費系統與銀聯系統對接，并對銀聯當地已開發的371萬臺POS機資源進行產品服務整合,例如在現有POS機上增加“燃氣收費”項目及IC卡充值功能，在大型商業區及小區物業新增POS機等自助終端，讓客戶可以自助刷卡繳費。此舉有利于簡化燃氣收費管理流程、降低燃氣收費成本。該項目所體現出的創新性受到外界廣泛認可，2014年9月，歐洲金融授予港華集團“2014陶朱獎財資管理實踐創新重點推薦”稱號，此為國內首家獲此殊榮的城市燃氣企業。
近年來，我國互聯網特別是移動互聯網發展迅猛。據中國互聯網絡信息中心發布的數據，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億人，其中使用手機上網的人群占比達85.8%，約為5.57億人。港華敏銳意識到，利用移動互聯網終端將會是解決用戶繳費問題的重要突破口。對此，霍志昌高級副總裁介紹道，港華在2014年研發出用戶繳費APP工具，用戶只需在開戶后綁定銀行卡，便可通過手機等終端設備自助查詢繳費信息，并可實現足不出戶便可繳費的便捷方式。港華計劃于2015年4月在徐州、吳江試點推出該項目，并在年內推廣至華東區企業。據估計，銀聯方案和移動互聯網技術的應用，將使港華每年在用戶繳費方面節省約1000萬元的成本。
