7月22日上午10時整，武漢天然氣有限公司工作人員操作閥門，將武漢明澤麗灣小區A棟1單元部分燃氣管道關停。因該樓棟部分戶型因存在四大安全隱患，洪山區城管委協調天然氣公司、公安、消防、街道、社區、物業，依法依規實施停氣，待整改完畢符合安全用氣條件后，再恢復正常供氣。“安全是最大的民生”，燃管部門負責人表示。
現場：存在四大隱患，80用戶集體停氣
停氣涉及的樓棟
22日上午，極目新聞記者來到洪山區明澤麗灣小區看到，區城管、街道、社區等部門和天然氣公司工作人員均在現場做市民工作。走進該小區A區1棟，記者看到，在入戶大堂擺放和張貼有多處安全用氣的宣傳招貼，電梯內也貼著《告用戶停氣通知書》。
記者了解到，武漢天然氣公司在對小區進行安檢時，發現A座1棟存在嚴重的安全隱患，根據《武漢市燃氣管理條例》，燃氣經營者不得向不具備安全條件的用戶供氣，同時結合武漢市政府管理部門專題會議精神，定于7月22日正式對該棟的2號、3號、8號和9號房立管實施停氣。
“停氣是因為我們在安檢中發現了四大嚴重的安全隱患。”武漢天然氣工作人員介紹，一是部分立管因功能變化或裝修原因導致銹蝕嚴重；二是上述四個房型廚房無自然通風條件；三是存在私自將廚房改造為衛生間的情況；四是存在熱水器煙道未排出室外的情況。
據了解，這些嚴重的安全隱患已不能滿足現在的燃氣安全管理要求，且還容易引起燃氣泄漏、爆燃、一氧化碳中毒等事故。
記者在現場獲悉，9號房立管供氣的部分用戶家中存在漏氣隱患，并且拒絕配合維修，此前已進行停氣。22日上午10時，武漢天然氣工作人員對剩余三個房號的燃氣立管全部進行整體停氣，四根立管共涉及80戶用戶。
探訪：一層樓有10戶，做飯經常開著門
廚房很小且沒有窗戶，燃氣管也被包在櫥柜內
這棟樓究竟是怎樣的房型結構，為什么會存在嚴重的用氣隱患？
極目新聞記者進入樓棟內部查看時看到，該樓棟總體呈“回”字矩形結構，一層樓有10戶人家，都屬于住宅性質的小戶型。
取得業主同意后，記者分別進入某樓層的2號房和8號房查看。雖然朝向和面積大小不同，但2號房和8號房結構大體類似。房屋大門位于整套房的右下角，一進門正對著的就是廚房，廚房左邊挨著廁所，再往左邊是客廳和臥室。廚房和廁所都較為狹小，且都沒有窗戶，客廳有個大落地窗。
武漢天然氣專業人士介紹，對于天然氣用戶來說，用氣場所必須有獨立的空間和自然通風的外窗，窗戶的面積也有明確規定，不得小于0.6平方米。否則一旦發生燃氣泄漏，很容易造成事故。
“燃氣公司的說我們廚房不通風，但其實我們一般都是開著大門做飯的。”采訪中，多位業主告訴記者，由于戶型較小，不通透，通風條件確實有限，為了避免油煙倒灌，他們一年四季基本上都是開著廚房門和大門做飯。
記者還注意到一個細節，在記者入戶查看的兩個廚房里，燃氣立管都被包在櫥柜內。天然氣安檢人員介紹，這也是不符合安全用氣規范的，管道與樓板的結合部容易造成銹蝕。
措施：經過四輪安檢，一戶一策設計整改方案
用戶探討如何整改
安全是最大的民生。在作出停氣的決定之前，武漢天然氣公司為了保障用戶的權益，做了大量工作。
記者在現場了解到，今年4月，該樓棟某層9號房曾發生燃氣泄漏，因樓下業主拒絕配合燃氣公司入戶維修，面對嚴重的安全隱患，燃氣公司不得不立即對9號房立管先行整體停氣。
此后，武漢天然氣公司對該樓棟206戶居民先后進行了四輪安檢，排查出上述四大隱患。
各個房型的情況不盡相同，如何整改才能符合用氣條件？武漢天然氣工作人員介紹，他們邀請武漢市燃氣熱力規劃設計院多次實地勘察，多次設計調整整改方案，根據這不同的房型，制定了不同的整改方案，一戶一策。
用戶方面，需委托有資質的建筑設計單位進行改造設計，使其達到現行住宅規范、燃氣規范的要求后，再進行燃氣工程改造設計。燃氣公司方面，將原2號、3號、8號和9號房的4根立管全部廢除，新建4根置于室外的燃氣立管，使用燃氣灶具的場所需達到現行規范要求。此外，4個房型的廚房使用面積，均不應小于3.5平方米。待4根立管上的所有客戶均按照燃氣安全的相關要求，徹底消除安全隱患后，才能全面恢復供氣。
現場，一位聶姓用戶主動提出配合整改。22日下午，專業燃氣設計人員上門進行了進一步的勘察，細化整改方案。
應對：燃氣公司發放300元補助，物業做細服務
燃氣公司在小區設置咨詢服務點
在決定采取停氣措施后，武漢天然氣公司聯合洪山區政府、區城管委、公安、消防、物業、社區成立專班，由區政府統一指揮停氣工作。
從7月18日開始，武漢天然氣公司在該小區設置了宣傳咨詢點，每天派專人解答用戶的咨詢。同時，針對停氣涉及的80戶業主，天然氣通過入戶、短信、掛號信等方式，派專人確保全部告知到位。
記者在現場看到，有部分業主表示不需要再使用天然氣，針對這部分用戶，天然氣公司現場為其辦理了退費及拆表封堵。
停氣期間，用戶的生活怎么解決？對選擇購買電磁爐進行過渡的用戶，武漢天然氣公司主動承擔社會責任，用戶可以憑相關票據按最高300元/戶的標準申領補助。
該小區物業服務公司的汪主任告訴記者，他們也會積極做好停氣業主的溝通和協調工作，針對獨居老人等特殊群體，他們也加強服務，可以幫忙購買物資、送餐上門。“后期我們也會繼續做好燃氣公司與居民之間的溝通橋梁，協助做好隱患的整改工作，爭取早日恢復供氣。”
