1. 天然氣有那些特征

天然氣是埋藏在沉積巖內的有機物，經過化學分解而形成。通過鉆井從地層中開采出來。天然氣是一種清潔、高效、經濟、安全的綠色能源，可廣泛用于化工、民用、發電、交通、燃料和金屬、造紙、陶瓷、玻璃制造工業。天然氣以甲烷（CN4）為主要成分，含有少量的乙烷、丙烷、丁烷等。
天然氣是一種易燃易爆的氣體，無色、比空氣輕，不溶與水，無毒，熱值較高。天然氣在高壓，低溫下可以液化，但為了節約成本，一般采用管道輸送的形式。

1. 使用天然氣有那些優越性
   1. 經濟

一立方米天然氣同一公斤的液化氣的熱值相當，而價格只相當與其價格的2/3。用戶可節約30%的能源支出。還不會發生短斤少兩或殘留現象。

1. 安全

天然氣管道的輸送壓力僅為0.002Mpa,而鋼瓶壓力達0.5Mpa,僅為鋼瓶壓力的二百五十分之一。液化氣密度是空氣的兩倍，泄漏后不易擴散，而在低洼處積聚，達到一定的濃度，遇火就會引起爆炸。天然氣密度僅為空氣密度的二分之一，即使泄漏，會很快擴散到大氣中，不會積聚和爆燃。此外，天然氣在輸配過程中經加臭處理，即使泄漏，會及時被用戶發覺。

1. 潔凈

天然氣被譽為綠色環保能源，其主要成分是甲烷，不含硫和其他雜質。所以能完全燃燒，不會產生污染。液化石油氣往往不能完全燃燒，而產生有害氣體如一氧化碳和二氧化硫等，另外其它雜質還會影響燃器具的使用壽命，污染廚房環境。

1. 方便

使用鋼瓶會出現做飯中途斷氣的現象，即使有備用鋼瓶也會感到麻煩，加之鋼瓶氣的灌裝、搬運、維修、檢測給家庭帶來了許多不便。使用天然氣，管道直接通進廚房，使用及其方便，加之天然氣公司采用兩種形式供氣，不會出現短氣現象。

1. 服務

公司有嚴格的管理制度和完善的服務體系，有一支素質高的專業維修服務隊伍，運營人員24小時值守，確保用氣安全，全方位服務，保證24小時正常供氣。

1. 氣源價格相對穩定

天然氣儲量相當豐富，西氣東輸將保證城市居民長期使用。由于天然氣是政府定價的商品，不會受國際石油價格波動的影響，價格一旦確定，將相對穩定。

1. 居民使用管道燃氣對廚房有什么要求

由于燃氣是易燃易爆的氣體，燃氣燃燒后要產生廢煙氣，這對人體是有害的。為了保證廣大用戶的生命安全，根據有關規程要求，使用燃氣的廚房應符合下列要求：

1. 廚房高度不得低于2.2 米。
2. 廚房應有直通室外的門窗，當安裝一臺雙眼灶時，對容積大于10立方米的廚房每小時換氣次數不應低于2次；對于容積約為6立方米的廚房每小時換氣次數不應低于5次。
3. 廚房建筑材料要耐火，至少要在灶上灶下及灶兩側一定范圍內不加貼可燃材料。
4. 廚房應與其它房間隔開。
5. 燃氣管道、燃氣表、燃氣灶、閥門等不允許安裝在小容積柜箱內或安裝在地下室內。
6. 為確保安全，及時排出有害氣體，必須配備脫排油煙機。
1. 燃氣灶具的安全使用要求
   1. 使用燃氣時，應該有人照看，隨時注意燃燒情況，調節火焰。
   2. 在停止使用燃氣或臨睡前，應檢查燃氣灶開關和灶前銅旋塞是否全部關閉，將燃氣表前的總閥門關閉更為安全。
   3. 要經常檢查連接銅旋塞與灶具的橡皮管產生裂縫和氣孔。如發現以上問題須及時更換。
   4. 在燃氣使用過程中若聞到異味或燃氣的氣味，用戶應仔細的檢查，必要時須及時報修。
   5. 燃氣表、灶嚴禁安裝在臥室內，更不能在裝有燃氣表、灶的廚房內睡覺。也不能在廚房內堆放雜物和易燃易爆物品以防火災和爆炸事故的發生。
   6. 燃氣使用時要先點火后開氣。帶自動點火裝置的灶具打開后要確認火焰燃燒正常。平時要教育小孩子不要撥弄燃氣開關。
   7. 冬季切勿將燃氣用加長的橡膠管移為致臥室使用。
   8. 用戶對一切燃氣設備不允許私自拆裝、改裝或遷移。應向通達公司提出申請。
2. 如何檢查漏氣

用戶在廚房或房間中聞到有臭雞蛋味或類似汽油味時，應該意識到可能是燃氣系統漏氣，此時應提高警惕，千萬不能點火，而且要禁止一切可能引起火花的行動，例如，拉電開關，抽煙，敲打鐵器等，應迅速打開門窗通風，以稀釋室內的燃氣濃度，接著，用正確方法仔細檢查漏氣處。

1. 開關旋塞，燃氣表，灶具與燃氣管道的接頭處，當接頭松動或其中的密封填料老化后，都有可能發生漏氣。
2. 灶具旋塞閥的芯子處，以及旋塞閥同噴嘴的連接處，這些地方密封不嚴也極易漏氣。
3. 橡膠管老化開裂。
4. 管道或燃氣表本身因年久腐蝕或穿孔造成漏氣。

對上述這些易漏氣的部位，應逐一涂抹肥皂水檢查，發現肥皂水連續起泡既為漏氣點。切勿用明火撿漏。

1. 用戶違反安全使用規定的主要表現

用戶安全使用規包括兩個方面：一是用戶違反了燃氣公司為確保用戶安全而制定的各類安全管理制度；二是用戶直接違反了燃氣安全使用的常識，主要表現有以下幾種：
1、燃氣表停轉（或發生各種故障）不報修而繼續使用的；
2、使用其他各種手段盜用燃氣的；
3、未立戶（指未經許可），未過戶或長期拖欠燃氣費的；
4、私自改裝、遷移、拆裝或未辦手續裝燃氣設備的；
5、使用未經燃氣公司認可的各類燃氣設備的
6、民用戶轉營業戶（即改變使用性質）未到營業所辦理手續    的；
7、柴灶、煤球爐與燃氣灶，管道燃氣與瓶裝氣同室混用的；
8、在燃氣表、戶內用氣管上懸掛重物、放置其他用品的；
9、在有燃氣管道通過的房間改做臥室，或臨時鋪床睡覺的；
10、安全管理，嚴重阻礙燃氣工作人員進室正常工作的。

1. 安全口訣                                                                                                                                                                                                                            天然氣，送萬家，為民造福效益大。
   用燃氣，真方便，節約能源省時間。
   千叮嚀，萬囑咐，安全第一莫馬虎。
   既防火，又防爆，莫讓娃娃瞎胡鬧。
   點火前，臭味濃，先開門窗斷火種。
   肥皂水，靈又妙，檢漏隱患清除掉。
   有火警，莫慌亂，表前總閥先關斷。
   要安全，學常識，處處謹慎保平安。
   勸用戶，守規章，安全知識記心上。
   莫馬虎，切牢記，全家幸福都歡喜。

1. 日常注意事項                                                                                                                                                                                                                  1、烹飪時，請注意因湯水溢出熄滅爐火。
   2、請肥皂水檢查橡膠管和檢漏，切不可用明火。
   3、不準在管道上懸掛重物。
   4、灶前橡膠管不得高出爐面。
   5、若需改燃氣設施，必須向供氣單位申請。
   6、如遇供氣突然中斷，應將所有開關（包括燃氣具）關閉。
   7、使用室內燃具時，請一定注意換氣。
   8、如果事態嚴重，請立即離開現場，并撥打火警電話 1 1 9。
   9、管道搶修、維修、服務電話：88806119