為了能更直觀、生動地宣傳燃氣安全，排除隱患，港華燃氣公司傳訊部、客戶服務部、安全風險部等多部門聯手，長期開展“進社區、進校園、進企業、進家庭”宣傳活動，用實際案例面對面宣傳燃氣安全，糾正不規范用氣、違章用氣現象，排除安全用氣隱患。幾年來，他們先后在造紙廠、繁榮、青云、新民、北文化等110多個小區進行了宣傳。同時已經與彩虹、文化等10余個社區、街道簽署了平安共建協議，共聘請安全聯絡員50余名。通過社區安全助理、安全聯絡員，使燃氣安全處置率、燃氣安全常識普及率、安全檢查入戶率得到迅速提升，保障燃氣客戶的家居用氣安全。

為了普及小學生燃氣安全常識，提高安全用氣意識和自我防范能力，幾年來，公司在各小學校園里開展“攜手童心、燃點未來”燃氣安全進校園宣傳活動，利用學校的廣播站、多媒體視頻，通過現場家用燃氣表模型的實際操作、圖文講解、案例剖析，深入淺出地向小學生們介紹了“如何正確使用燃氣設施”，“如發現燃氣隱患，遇到燃氣泄漏如何處理”等基本用氣常識，讓孩子了解掌握如遇意外時如何處理并逃生等基本常識，對保護小學生免受意外傷害具有非常重要的意義。

此外，面對面，點對點直觀地對客戶講解天然氣安全使用常識，是公司抄表員工作中必不可少的內容。每到一戶，抄表員、安檢員都會利用入戶的機會，對出現的隱患進行講解，讓客戶通曉安全使用燃氣的重要性。

同時利用當地主流媒體進行安全宣傳，通過《齊齊哈爾日報》、《鶴城晚報》、齊齊哈爾新聞網、齊齊哈爾廣播電視臺等主流媒體，公司利用文字、安全宣傳片、安全提示語等傳遞天然氣安全使用常識，基本實現了當地主流新聞媒體對天然氣安全宣傳的全方位覆蓋面。

每到新年前夕，公司還會印制圖文并茂的年歷與天然氣安全使用常識，以書面通知的方式，規范客戶安全用氣，抄表員利用下戶抄表的機會，親自將年歷發放到客戶手中，宣傳效果可以覆蓋整個家庭成員。據統計，自2011以來，港華燃氣已花費數十萬元共印發民用戶年歷及安全使用提示100余萬份。

柴立偉本報記者張霞