績效管理引入國內(nèi)30多年來,經(jīng)歷過全民KPI,經(jīng)歷過進(jìn)階的BSC,也經(jīng)歷過一地雞毛的OKR,社會從來都不缺熱點,更不缺瘋狂追逐熱點的擁躉。 繁華過后一切要回歸本源,回歸初心,績效管理的初心究竟是什么?績效管理之父彼得·德魯克認(rèn)為績效就是目標(biāo)的完成情況,績效管理就是為了員工成長和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。而KPI、BSC和OKR都是工具,工具如果不能為目標(biāo)服務(wù),這樣的工具不要也罷,時下還有很多管理者的問題在于追求工具而忘了目標(biāo)。
戰(zhàn)略績效比較一致的認(rèn)識是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng),它是一項系統(tǒng)性的工程,要求將企業(yè)的戰(zhàn)略落實到企業(yè)、部門和員工的各項活動中去,讓企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營活動的全過程得到全方位的貫徹和落實,通過績效管理的績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考評和績效反饋的循環(huán)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),同時提高員工及企業(yè)的能力,使員工得到進(jìn)步,企業(yè)得到發(fā)展。它包括兩方面內(nèi)容:一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定科學(xué)規(guī)范的績效指標(biāo)體系,牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動始終以戰(zhàn)略為中心來展開;二是依據(jù)績效管理制度對績效循環(huán)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通、檢查、輔導(dǎo)、考評及反饋,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),員工得到發(fā)展,企業(yè)不斷進(jìn)步。
為什么企業(yè)必須要實施戰(zhàn)略績效呢?如果企業(yè)實施的不是戰(zhàn)略績效,績效管理不能實現(xiàn)公司上下同欲,不能傳導(dǎo)戰(zhàn)略和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)必然會出現(xiàn)以下的現(xiàn)象:一是公司內(nèi)部的員工雖然都有目標(biāo),但是不同部門和崗位的目標(biāo)的方向是不一致的,因為人性里面有“人在任何狀況下都會選擇一種最舒服的方式存在”,每個人都舒服了,公司就不舒服了。由于目標(biāo)方向的不同導(dǎo)致不同的員工努力方向不一致,甚至有的不同的兩個崗位或部門他們的目標(biāo)方向是相反的互相抵消,形成內(nèi)耗。公司內(nèi)部也不可能形成“員工心往一處想,勁往一處使”的萬眾一心的狀態(tài)。更不可能形成“力出一孔”的狀態(tài)。
二是部門或者員工的績效分?jǐn)?shù)挺高,結(jié)果公司沒有發(fā)展,盈利沒有進(jìn)步;為什么會這樣呢,如果你讀懂了前文,道理就不言而喻了。公司的利潤都被內(nèi)耗吃掉了。
三是公司的戰(zhàn)略不能落地,戰(zhàn)略績效專家上海行隆咨詢在近20年的管理咨詢工作中遇到過非常多這樣的企業(yè)。戰(zhàn)略制定好之后,董事長不所謂不重視,大會小會天天講,不斷說,可是為什么戰(zhàn)略還是落不了地呢?最重要的原因就是績效指標(biāo)、績效考核和績效激勵都與公司的戰(zhàn)略脫機。員工都去完成自己的績效啦,哪有心思管老板的戰(zhàn)略呢?
那么執(zhí)行戰(zhàn)略績效管理對企業(yè)有什么意義呢?一個企業(yè)如果能夠成功推行戰(zhàn)略績效,那么戰(zhàn)略績效管理就可以幫助企業(yè)澄清戰(zhàn)略,解碼戰(zhàn)略、并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個部門和個人形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)”的目標(biāo)責(zé)任機制,讓每個人明確自己當(dāng)下最重要的目標(biāo)和責(zé)任是什么,時刻將自己的日常行動與自己的目標(biāo)責(zé)任對齊,確保自己一直在為公司發(fā)展創(chuàng)造價值。最終幫助企業(yè)落地戰(zhàn)略,助力企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),幫助企業(yè)成功。
戰(zhàn)略績效管理還能幫助企業(yè)實現(xiàn)什么呢,敬請期待下篇