10月15日,贛州市老三樣美食早餐店老板將“心系用戶困難,服務至善至美”錦旗送至贛州深燃客服部,對贛州深燃員工的專業技術水平、高效率高質量的工作能力、認真負責的工作態度表示贊賞,對贛州深燃高效貼心的服務表示衷心的感謝。
贛州市天然氣用戶老三樣早餐店內燃氣管道需整體改造,但是由于用戶所承租的店面的租金昂貴,希望改造工程能早日完工。為此,贛州深燃客服員想客戶之想,急客戶之所急,立刻安排設計人員上門與店主進行仔細的溝通,了解用戶需求,確認廚房的整體布局、用氣環境和灶具布置,連夜畫出設計圖紙、做出預算;然后又迅速完成圖紙和預算的審核工作,并及時派單給施工單位。客服員在施工完成后,立即對管道系統進行驗收,驗收合格后,現場進行通氣點火作業。一周時間內完成了設計、施工與通氣點火作業,讓用戶最短時間內用上了天然氣,優質高效的服務獲得了客戶的好評。
贛州深燃將繼續秉承“安全第一、客戶為尊、和諧共贏”的經營理念,全力以赴,為民解憂,繼續安全、高效地完成各項工作任務。