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燃氣供熱營業網點服務時間延長至晚8時

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2018-08-29  來源:北方網  瀏覽次數:899
        天津能源集團部分燃氣營業網點和供熱全部29個營業網點的窗口服務時間在全市率先延長至20:00,方便市民尤其上班一族辦理業務。計劃10月底前,全部服務事項實現“最多跑一次”,其中,智能遠傳表繳費、摘表掛表、戶內改造等15項燃氣服務和繳費、報停、恢復供熱等19項供熱服務實現“一次不用跑”。

今年能源集團在為用戶提供全年無休、每天24小時客服熱線和上門維修、搶修服務的基礎上,推出燃氣和供熱窗口服務時間全面延長至20:00的服務舉措。集團現有燃氣和供熱服務網點109個,其中燃氣網點80個、供熱網點29個,逐步推行延長窗口服務時間的舉措。計劃近期,燃氣46個具備開戶、過戶、銷戶、補證(補合同)、IC卡表用戶購氣等功能的綜合服務網點實現營業時間全部延長至20:00。其余34個用于用戶燃氣繳費的單一服務網點,將通過加裝IC卡自助售氣終端機的方式提供24小時售氣服務,方便廣大市民。

  除了延長服務時間,能源集團在全國首家實現支付寶直連繳納暖氣費,并在渤海、中行、建行、農行、郵儲、中信、浦發7家銀行的1069個網點實現暖氣費代收和銀聯云閃付線上繳費。至此,供熱繳費服務實現線上模式全覆蓋,市民動動手指即可完成繳納。

 
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