今年以來，銅川市政集中供熱大面積實施，對燃氣壁掛爐銷售市場形成嚴重沖擊，面對嚴峻的市場形勢，銅川天然氣公司燃氣具銷售服務中心綜合施策，采取多項營銷措施，穩定客戶，努力提高燃氣壁掛爐市場占有率。

利用各類宣傳平臺，加大宣傳力度。提前著手，制作壁掛爐電視宣傳片，在銅川電視臺一套黃金時間連續播放，通過用戶使用壁掛爐的親身體會，從前期投資、運行成本、采暖費用、經濟節能、舒適度等多個方面進行對比讓廣大市民更生動直觀的了解使用壁掛爐的優勢和好處。印刷宣傳彩頁，深入居民小區公示欄張貼、發放，利用公司微信平臺和微信傳播的便利和影響力，大力宣傳燃氣壁掛鍋爐的優勢。

加強市場調研，了解客戶需求，掌握市場動態。“中秋、國慶”雙節之前，銷售中心組織人員專門走訪新老用戶，了解市場需求，分析消費者的購買意向，精準定位銷售目標人群。根據調研情況，針對不同的消費群體“量身定制”，推出差異化的促銷政策，收到了良好的效果。“國慶”七天長假，共計銷售燃氣壁掛鍋爐、熱水器120余臺，銷售收入創歷史新高。

優化產品結構，提升市場吸引力。在采暖季來臨之前，銷售中心大力推出了壁掛鍋爐+地輻熱/散熱器和壁掛鍋爐+煙機灶具套餐銷售模式，在集中供熱未通達送暖之前，用戶觀望等待之際，適時調整了燃氣具銷售價格，以優惠的價格、優質的產品，贏得了用戶，也贏得了市場占有率。

改進作風，提升服務質量。為了更好地服務用戶，銷售中心在活動開展前夕加強銷售人員業務培訓，指導銷售技巧、講解活動政策，利用節假日時間，堅守在銷售第一線，爭取更多的用戶和訂單。組織售后安裝人員認真學習安裝服務流程，保質保量服務好用戶，加強售后監督管理，要求安裝完工后上傳安裝圖片，售后回訪到每個用戶，做到了100%的滿意率。良好的售前和售后服務，贏得了良好的信譽和口碑，也樹立了公司良好的形象，為銷售工作打下了堅實的基礎。   來源： 銅川市天然氣有限公司