“你們昨天來的師傅服務(wù)太周到了，這么熱的天，真難為他了，我一定要打電話表揚他！”昨天一大早，燃氣集團藍焰熱線的接線員就接到了一位用戶打來的表揚電話。原來一天前，燃氣維修工呂師傅在查明該用戶家中單嘴閥漏氣后，為了減輕用戶拆卸洗菜池的損失，直接躺在用戶的水槽下方一點一點維修，在汗水夾雜著管道漏出來的污水的情況下順利完成了維修。

藍焰熱線負責(zé)人告訴記者，燃氣集團一直高度重視用戶對公司的服務(wù)滿意度。在長期努力下，藍焰熱線經(jīng)常會接到這樣的表揚電話。今年開始，燃氣集團又進一步提升服務(wù)工作，積極創(chuàng)新開展了“增值服務(wù)、差異化服務(wù)”活動。活動以貫徹落實“人無我有，人有我優(yōu)”為核心，讓用戶感受超預(yù)期的服務(wù)效果。

另據(jù)介紹，9月26日至30日，燃氣集團徐輝假日服務(wù)小分隊和流動營業(yè)車將走進以下小區(qū)開展活動。26日，和平家園B1（徐輝假日服務(wù)小分隊、流動營業(yè)車）；27日，湖畔蘭庭（流動營業(yè)車）；28日，東湖山莊碧云閣（流動營業(yè)車）；29日，萬豪花園（流動營業(yè)車）；30日，京城國際（流動營業(yè)車）。  來源：合肥在線