履行企業公民責任，創建"和諧企業"的核心就是通過促進企業內外各要素的"和諧"來實現企業可持續協調發展，奧克斯已經充分認識到這一點。而所有這一切的最終實現都要靠"人"這個生產力中最基本、最重要的因素，因此，奧克斯集團對員工的發展給予了相當程度的重視。

    每到下班時刻，奧克斯國際工業園是最熱鬧的。因為在這里停靠著40余輛班車，下了班的員工滿臉喜悅地朝著各自應上的車輛走去，人流如梭卻絲毫不顯雜亂。作為一家擁有萬余名員工的大型制造類企業，家住寧波市區的員工就有數千名，為了實現這部分員工能夠方便地上下班，集團為他們提供了規模龐大的上下班接送車隊，各項費用全部由企業承擔。

    同樣，對于家在外地的員工，奧克斯集團也給予他們足夠的企業關懷，給他們安排集體宿舍。由于寧波地處北回歸線附近，夏天天氣比較炎熱，為了讓員工下班之后能夠舒心地休息，集團為每個員工宿舍全部安裝上了空調。隨著企業規模不斷發展，員工隊伍不斷壯大，為了保障新加盟奧克斯的員工有良好的休息環境，集團還啟動4000萬資金建造員工新宿舍。

    "奧克斯不保證每個員工在奧克斯吃一輩子飯，但可以保證從奧克斯走出去的每一位員工都不缺飯吃。"奧克斯為員工個人發展可謂廣開渠道。集團遵循"按需施教、注重能力、學以致用"的現代企業培訓理念和原則，加大人力資源培訓開發力度，系統地開展全員培訓工作，促進員工的全面發展。比如"人力系統內部培訓"、"采購管理者培訓"、"班組長培訓"等。按照經營管理、專業技術和操作技能三個人才序列，建立健全人才培養、選拔和使用機制，幫助員工規劃職業生涯，為每一位員工開辟適合其自身發展的成長通道，努力創造各類人才脫穎而出、人盡其才的良好氛圍。

    員工的業余生活常常被很多企業所忽視，但是奧克斯卻十分重視。奧克斯結合企業實際，豐富企業文化生活，經常利用節假日開展豐富多彩的文體活動，以放松員工身心壓力，進一步增強公司的凝聚力。比如，"奧克斯海誠杯"乒乓球比賽、冬季拔河比賽、天童山登山活動、書法比賽、各種大型節日晚會等等。

    由于在企業管理中奧克斯集團始終堅持把員工放在企業中心地位，貫穿尊重人、理解人、關心人、愛護人的理念，確立員工主人翁地位，使員工與企業共同站在一種希望、理想的角度上盡其責任和義務，形成員工全面發展與企業蓬勃發展的良好局面。根據奧克斯集團人力資源部門統計數據顯示，近年來，企業員工流失率始終控制在5％以內。

    惠澤鄉里，發展企業促進地方經濟繁榮

    飲水思源，這句話在奧克斯身上得到了充分印證。

    在誕生奧克斯的"根據地"――寧波市鄞州區的龍觀、樟村、鄞江等鄉鎮，當地居民提起奧克斯，說得最多的一個詞就是"感激".確實，由于奧克斯的發展壯大，有力地促進了當地新農村、和諧農村的建設。

    龍觀鄉地處寧波邊遠山區，雖然早已通公路，但路況較差，交通十分不便，當地百姓出門通常是"晴天一身土，雨天一身泥".多年來，當地村民一直盼望著鄉里交通設施能夠得到改善。從龍觀鄉走向世界的奧克斯在實現自身飛躍發展的同時，沒有忘記自己的根本。為了改善了龍觀鄉的村容村貌，促進當地和諧發展，奧克斯出資20多萬元修建了龍觀公路，此外還出資近10萬元修筑后隆村公路，結束了當地百姓"行路難"的歷史。幾年來，奧克斯在資助龍觀鄉的基礎設施、改善民生的各項資金超過了200萬元。

    奧克斯還十分關心鄉里教育發展。龍觀鄉校和后隆小學教學樓重新修建的時候，奧克斯慷慨解囊，共計捐助百余萬元，不僅造就了一流的漂亮教學樓，還為學校配備了先進的電腦等教學儀器。此外，為了讓家鄉貧困子女像其它孩子一樣順利完成學業，奧克斯主動長期資助數十名貧困學生。
 "辦一家企業，富一方民眾，興一方經濟"，奧克斯的發展壯大吸納了家鄉大量的剩余勞動力，加快了家鄉新農村建設的步伐。奧克斯的產業工人中，有相當一部分來自于龍觀鄉、鄞江鎮、樟村等地區，他們逐漸從農民轉變為現代產業工人?，F在這部分員工中有不少人通過勤勞和努力，在寧波市區已經有了自己的新家和汽車。

    為促進慈善事業的發展，奧克斯建立了400余萬元的慈善基金，為當地貧困群眾求學、求醫等提供幫助。奧克斯為支持農業、教育、衛生、基礎建設、殘疾人和老年人以及貧困戶等各項社會公益事業作出了應有的貢獻。

    投資南昌，響應國家發展中西部地區號召

    近年來，國家吹響了重點發展中西部地區的戰略號角，奧克斯作為東部沿海地區的一家現代大型企業，響應國家號召責無旁貸。

    2004年，奧克斯在南昌市投10億元巨資建造空調生產基地。由于前期投資所產生的社會經濟效應良好，奧克斯決定再投近10億元巨資修建其在南昌基地二期工程，工程將于今年年底破土動工。奧克斯的系列決策進一步帶動了江西省乃至整個內陸地區家電制造業的崛起與壯大，促進當地經濟的發展。

    當然，對于中西部城市南昌來說，奧克斯輸入的不僅僅是巨額投資，同樣"值錢"的，還有奧克斯的品牌、技術、管理，以及由此帶來的"產業群聚效應".隨著奧克斯設廠南昌，眾多奧克斯原配套企業也如影隨形、紛紛落戶南昌，一個產值規模高達30億元的龐大產業集聚群出現在了贛州大地上，呈現出高度的產業集群化、鏈式效應，這同時也促進了南昌市的招商引資工作。

    奧克斯對于南昌地區的軟環境貢獻同樣巨大。由于集團決定今后南昌工業園內的5000名工作人員，包括高級行政干部，"能在當地解決的堅決在當地解決"，這就能為江西省培養一批管理、技術、營銷等方面的優秀人才和高素質的產業工人。

    根據預測，南昌二期工程完工后，整個奧克斯南昌工業基地可解決南昌近萬名人員的勞動就業問題，有力地帶動了其周邊市縣的經濟發展，產生的社會效益非常顯著。

    目前，在南昌乃至江西，奧克斯都稱得上"明星企業".國內數家重量級媒體多次報道南昌市通過資源整合，大力承載沿海產業梯度轉移的成效與經驗，其中作為重大引進項目的奧克斯南昌空調工業基地，總是在報道中被頻頻提及。因此，奧克斯雖然是一家外來投資企業，但已經被當地老百姓看作了"自家人".

    醫心仁術，優質平價回報社會

    2002年，奧克斯作出了一項重大的決定：投資7億元，興建占地236畝、床位數1200張的浙江省最大的民營醫院――明州醫院。2006年5月7日，醫院已經正式對外接診病人。

    有人因此提出疑問：奧克斯集團涉足完全陌生的醫療服務行業，并定位為非盈利性醫院，究竟是出于什么目的？

    集團董事長鄭堅江先生揭開了這個秘密――奧克斯集團把開辦醫院是當作回報社會的一條重要途徑，致力于改變老百姓"求醫難、收費高、投訴高、環境差、服務差、滿意度差"的現象。

    眾所周知，當前寧波醫療市場資源相對短缺，寧波市人均擁有的醫療資源在全國15個副省級城市中排名倒數第二位；同時，目前醫療行業被人們稱為"最冷漠行業"，其收費、服務、環境等許多方面都久受詬病。因此，明州醫院的興起被當地政府部門賦予了促進當地乃至整個浙江省的醫療技術服務水平整體提升的特殊使命，成為"浙江省重點建設工程項目"和"寧波市十大實事工程".為了提升醫療質量，明州醫院與著名的上海新華醫院進行全面戰略合作。迄今，明州醫院已成功攻克眾多國內大型醫院都不敢涉足的醫學禁地，例如雙手離體6小時后重新"復活"、從手臂截取血管醫活斷指、罕見的眼眶腫瘤致盲癥患者"重見天日"等等，這些在業界一次又一次引起轟動。
集團一心回報社會、承擔起社會責任的辦院初衷，也是基于奧克斯強大的實力支持和規范的管理制度：母公司每年高達100億的采購平臺，攤薄了醫院藥品的采購成本；醫生對癥下藥，杜絕了亂開處方現象；全員簽署"廉政責任狀"，避免病人的無謂開支等等。目前，明州醫院的醫藥費用，低于全市18家醫院的平均水平，給老百姓帶來了看得見的實惠。

    盡管明州醫院開辦至今才一年多時間，但醫院已開展了許多造福于民的實事：為寧波市鄞州區60歲以上老年人、消防官兵、出租車司機等提供免費體檢服務；啟動寧波歷史上覆蓋人群最廣、受惠人數最多的"500萬元獻愛心"大型免費醫療活動；組織了寧波區域規模最大的"獻愛心千人無償獻血活動"……

    明州醫院通過不斷規范操作流程、提高醫療質量，真正將"一流環境、一流技術、工薪消費、貴族享受"這四句話落到了實處，給寧波乃至華東地區的醫療服務業帶來更大活力。如今，寧波老百姓親切地稱之為"家門口的人性化醫院".

    和諧始于責任，止于責任，奧克斯集團在保持自身高效、和諧發展的同時，不斷豐富和完善"發展公司、回饋社會"的企業社會責任觀。因為奧克斯相信：只有"企業公民"具有高度的責任感，才能促進社會更和諧地發展，同時也才能使這個"企業公民"成為市場競爭中的贏者。