葛布店南里社區黨總支書記范佳佳告訴記者，小區一共5棟居民樓，建成最早的已有約40年。小區最開始用的都是液化氣，幾年前，曾改裝過一次天然氣，但當時由于種種原因，部分居民家沒有改造。“我們小區沒電梯，住的大多都是老人，扛著液化氣罐上上下下，既不方便又不安全。”馬先生找到社區，希望家里通上天然氣，社區趁此機會，在小區展開摸排，了解其他居民的意愿。

“小區剩下沒通天然氣的戶數不多，但構成復雜，有自住、租戶，還有空戶。有的人擔心通氣成本過高，有的因為破壞自家廚房不愿讓步，還有的因為不住在本地，通氣意愿不高。”范佳佳說，社區決定先找一個“突破口”，5棟居民樓中，多數都只剩一兩戶未通氣，24號樓相對較多，共有5戶未通氣，其中，3戶為租戶、1戶是空房、只有1戶是自住。“如果每戶居民都獨立安裝，不僅居民要承擔的價格高，施工難度也大，但如果5戶居民統一安裝，居民承擔的成本就可以降到最低。”范佳佳說，社區多次面對面與業主溝通，并聯系租戶入戶了解設施情況，同時，搭建議事平臺，邀請業主與燃氣公司共同會商價格方案。最終，經過社區、燃氣公司與各位業主的共同商議，5戶居民均同意改裝天然氣。

考慮到施工期間會暫停整棟樓的天然氣，燃氣公司提前對管線走向和施工方案做了詳細準備，集中施工僅1天就全部完成。停氣時間不到1小時，而且避開了做飯時間，把對居民生活影響降到了最小。目前，24號樓已順利完成天然氣入戶安裝，社區正在與其他4棟樓內未通天然氣的住戶進行溝通。