平頂山市城管局全面摸排全市燃氣管道的數量、管材種類、接口形式、使用年限，重點對老舊管道、鑄鐵管材、鋼性接口等易出現損害、泄漏的管線，梳理分類、建立清單、逐項整改，逐步對42公里老舊管網及300個老舊小區戶外庭院進行集中、統一改造，安裝灶前不銹鋼波紋管、自閉閥、報警器，涉及用戶67327戶。同時，以用戶為中心、以降本增效為導向，推進信息化建設，全面升級客服系統，利用CIS系統對涉及用氣報裝、現場勘查、施工流程管理、工程驗收、通氣等服務項目進行線上流轉，實現全程智能監控，各環節上下銜接、高效傳遞、實時反饋，用戶申請報裝、問題投訴、賬單查詢等十幾項功能“一鍵”即可實現，提升城市生活品質和用戶滿意度。5月份以來，已完成老舊管網改造8.8公里，完成庭院鋁塑管改造5069戶。
