根據《黑龍江省城鎮燃氣管理條例》要求,燃氣企業對居民用戶至少每兩年進行一次安全檢查。7月20日,哈爾濱中慶燃氣有限公司啟動2020年度燃氣入戶安檢工作。中慶燃氣公司相關負責人介紹,哈爾濱中慶燃氣公司用戶約173萬戶,2019年已對主城區約90萬居民用戶進行燃氣安檢;此次安檢工作涉及主城區內剩余80萬居民用戶,安檢工作預計12月末結束。
提前3天單元門前貼通知
此次燃氣入戶安檢工作將以“入戶安檢為主,遠程視頻指導安檢為輔”的工作方式進行。結合目前哈市疫情防控常態化實際情況,哈中慶燃氣各營業分公司先與街道、社區進行溝通,確定是否可進小區,從而選定安檢方式。
小區及用戶允許安檢人員進入時,哈中慶燃氣各營業分公司將提前3天在樓棟單元門前張貼《居民用戶燃氣設施安檢通知》,告知用戶提前做好準備。入戶時,安檢員會佩戴口罩、一次性手套、鞋套,并準備核酸檢測報告和消毒液。
增設遠程視頻指導安檢
若未被允許進入小區或用戶不同意安檢人員入戶時,各營業分公司將采取遠程視頻指導方式進行安檢工作。
首先,哈中慶各營業分公司在開展遠程視頻安檢之前,提前與街道、社區、物業進行對接,確定該片區指定安檢員,由社區或物業工作人員將安檢員加入用戶業主微信群,并加以身份確認介紹。安檢員進群后發送安檢通知、“中慶燃氣微信公眾號”二維碼、室內安檢操作指導視頻等信息。告知用戶安檢計劃時間,并與用戶逐一對接。
其次,營業分公司溝通社區、物業,協調用戶通過線上會議與安檢員進行線上交流,由安檢員在線上會議過程中講解安檢方法。
第三,安檢員與用戶通過視頻進行一對一遠程安檢指導用戶進行室內安檢。
兩種方式整改燃氣隱患
小區及用戶允許安檢人員進入時,室內安檢中發現需用戶自行整改的安全隱患,將在《室內設施安全檢查表》中隱患告知單部分明確標注,向用戶講解隱患情況存在的風險,提示用戶及時整改,對這類用戶匯總后,定期回訪,督促整改,確定整改情況,填寫《用戶整改確認單》。需公司處理的安全隱患或表具問題,由各營業分公司組織人員立即進行整改。
若未被允許進入小區或用戶不同意安檢人員入戶時,安檢人員通過用戶發送的影像資料,對用戶室內燃氣設施、燃氣器具及用氣環境進行全面檢查。將相關隱患填寫至《室內設施安全檢查表》中,拍照發送給用戶,告知用戶隱患位置及整改措施,對用戶確認隱患截圖存檔。需公司處理的安全隱患或表具問題,將及時與社區及用戶溝通,告知隱患可能造成后果,與社區及用戶約定時間,組織人員立即進行整改。
此外,安檢期間,如安檢人員防疫措施未做到位,居民可以拒絕工作人員進門安檢。同時,居民可撥打96377熱線電話,咨詢燃氣安檢相關問題以及投訴。