封面新聞記者 楊力
2月4日,封面新聞記者從成都燃氣集團獲悉,為保障防疫期間的安全穩定供氣,成都燃氣保障的8個重點疫情防控點、85個發熱門診目前供氣保障狀況良好,燃氣設施運行正常。同時,還加大了供氣區域內燃氣管網的巡查和維護力度,從1月22日-2月3日,已累計出動搶修600余次,保障了成都市民的用氣安全。
為保障防疫期間市民“宅家”的生活供氣,成都燃氣呼吁“少一次見面,多一份安全”,已調整客戶服務的工作方式,推行“空中服務”,客戶足不出戶即可通過“成都燃氣962777”微信公眾號辦理燃氣查詢、交費、開票、更名、過戶等服務。采用電話、微信或短信的方式抄收氣量,支持微網廳、微信、支付寶等方式交納氣費,客戶有燃氣欠費的,不作停氣處理。
同時,指派專人,做好服務大廳、服務中心等場所日常消毒工作,為市民創造符合防范要求的服務環境。目前成都燃氣3座儲氣站、6座配氣站、7座門站、1萬余座調壓站均正常運行,300余萬客戶用氣無憂。