為了讓用戶體驗到更便捷、更豐富、更專業、更具體驗感的天然氣服務，杭燃集團對原江虹路1249號營業廳實施升級改造，推出了濱江區首個燃氣綜合客戶服務中心，已于5月29日正式投入使用。

杭燃優家濱江客戶服務中心，位于江虹路1249號，主要面向濱江區約12萬戶居民和近1000家工商用戶的業務受理。

中心成立以來，共計辦理業務18萬筆，年受理量約1.7萬筆左右。為了給廣大客戶帶來更好的服務環境，改造升級的客戶中心重新對環境進行設計，面積從60平方米拓展到120平方米，由原先的兩個門面延伸到4+1個門面。

提升改造后的杭燃優家濱江客戶服務中心，在保留原有燃氣業務辦理“最多跑一次”的基礎上，實現了“服務內容更豐富、產品展示更多元、客戶體驗更直觀”升級。

業務覆蓋更全面

原先，營業廳只是作為單純的燃氣業務辦理單元，以居民用戶業務為主。

升級為客戶服務中心后，燃氣服務涵蓋居民、非居民業務辦理，在居民業務辦理基礎上，非居民一站式辦理進駐，實現洽談、簽約、預約踏勘、驗收通氣等一條龍服務。

“只進一扇門，一攬子辦理”，服務更便捷、更高效。

產品展示更多元

客戶服務中心現場開辟了“杭燃優家”產品展示區，自有品牌—“杭燃優家”包括燃氣灶、熱水器、油煙機、壁掛爐、墻暖、地暖等在內的系列產品均有實物展示。規格尺寸銘牌標示，安裝布線一目了然，給市民朋友更多款式選擇，更合適的用能產品組合方案比較。

客戶體驗更直觀

燃氣灶、干衣機、墻暖，想買的話光看總不夠，總想試一試。為此，中心連接了天然氣管道，接通天然氣，燃氣灶、干衣機、墻暖都能隨時啟動，可現場體驗。

尤其杭州梅雨季節濕氣重陽光少，衣服怎么也晾不干，“小太陽”干衣機體驗不可錯過！

如果你想體驗

可以撥打預約電話：85281410