西安青年路青年一巷6號家屬院建成于1985年，建設時并未規劃暖氣和天然氣，在“煤改氣”之前，兩棟樓40多戶居民冬季取暖主要靠煤爐。11月11日上午，記者在該小區居民劉女士的家中看到，臥室溫度計顯示的室溫為20℃。劉女士說，因為一個月前小區通上了天然氣，所以她給家里安裝了壁掛鍋爐提前供暖。
西安青年路青年一巷6號家屬院居民劉女士：“（之前）是土暖氣，燒的煤炭，都燒了20多年了，原來爐子都在（廚房）裝著，現在方便得多，可好了，我們早都盼望暖和。”
西安市南廣濟街蘆蕩巷小區也是一個有30年歷史的老小區。11月11日中午，記者在這里看到，小區大門附近有工人正在進行天然氣管道施工，小區內燃氣管道也已經安裝上了樓體。居民孟先生借著通天然氣的機會把家里裝修一新，特地安裝上了燃氣壁掛鍋爐和暖氣片。
西安市南廣濟街蘆蕩巷小區居民孟先生：“前幾年過冬，屋子里搭蜂窩煤爐子，不能搭爐子的，就是用電暖氣，借助空調，比較費電，成本也高，從8月份就開始登記，從8月底，9月份就開始施工，說是11月15日之前，把天然氣試完，20日以前就能開始用。”
記者走訪了西安近十個老舊小區發現，在未通市政集中供暖的老舊小區中，有8成以上已經實現了天然氣取暖，或者已經在安裝天然氣設施。但也有一些老舊小區因為政策的原因，至今沒通暖氣和天然氣。
西安三橋錦繡新苑小區居民（甲）：“沒有天然氣，光有電，光有水，暖氣有沒有，就是自己用電（取暖），這住了都十年了都沒有暖氣。”
西安三橋錦繡新苑小區居民（乙）：“房子里面只能用電，其它的都沒有。”
西安三橋錦繡新苑小區因為房屋產權的問題，在審批手續上存在困難，因此十年來一直沒有通上暖氣和天然氣。面對這種情況，天然氣公司表示將會與政府積極溝通，在取得審批手續后，第一時間為小區居民安裝天然氣。
西安秦華天然氣有限公司宣傳部部長劉敏：“截止到目前，我們已經進行了280個小區的天然氣改造工作，其中126個小區已經點火通氣，另外還有160個小區正在辦各種手續，或者進行施工，我們預計年底之前完成通氣點火工作，只要手續沒有什么問題，另外小區整個建筑結構也不存在安全應還，符合設計和安裝規范的，我們報檢零門檻，只要他有安裝天然氣的意愿。”
