家住南昌鐵路三村的陳先生反映，由于家中長期沒用燃氣，回到家后聽說已經由原來的人工煤氣置換成天然氣。他希望燃氣公司派人上門核對表字和安檢，以保證可以安全使用。接到陳先生電話后，南昌燃氣公司客戶服務部立即通知安檢隊和市政公用集團客服中心抄表部門，派人員上門為該戶安檢和核對表數。

家住麗水家園的涂先生反映，他交了錢但天然氣置換后遲遲沒有換表。得知這一情況后，燃氣公司工作人員立即進行查證。原來該樓盤是燃氣市場整合的區域，此用戶的初裝費交給了原液化氣公司，并已由原單位安裝卡表，但因該用戶一直不在家住，因此一直沒有辦卡開通使用，導致原單位將其信息遺漏，未轉發至燃氣公司整合辦。根據整合流程，燃氣公司工作人員立即告知用戶帶好房產證及初裝費發票，至燃氣公司整合辦辦理登記事宜，并告知用戶燃氣公司會在接到信息后，根據整合安排盡快處理。(來源：信息日報葉超、記者封云)