5月18日，家住煙臺市環山路附近的市民孫女士致電“老于幫辦”，稱她手機上接到煙臺新奧燃氣發展有限公司（以下簡稱新奧燃氣）發來的一條短信。短信提醒她：“本月你家未報天然氣表數，請在本月25日之前提報，或直接以表數回復本短信即可。”幫辦記者告訴孫女士，目前市區天然氣不再入戶抄表，可通過短信報數或網上自報表數。孫女士隨后稱她將選擇短信報數。
       幫辦記者從新奧燃氣獲悉，為提高服務質量，減少入戶抄表給用戶帶來的不便，新奧燃氣不僅推出了短信報數業務，還推出了網上“在線開通自報表數”業務。用戶只需進入新奧公司網站，點擊網上營業廳并按照提示操作，簽訂協議后即可改為自報表數用戶。自報表數用戶由抄表員每兩月入戶抄表改為用戶每兩月自行提報表數，抄表員每年入戶一次進行表數核對及安全檢查。
       采訪中，工作人員演示了具體操作步驟：登錄新奧燃氣公司網站www.ytgas.com，點擊頂部導航欄“網上營業廳”進入登錄頁面；填寫10位ic卡號及用戶名（或手機號），輸入驗證碼后點擊確定登錄（用戶名或手機號須為在我公司登記的用戶姓名或手機號）；登錄成功后，將出現網上營業廳網簽自報界面，請在仔細閱讀《在線開通自報表數協議》后，填寫用戶名、聯系電話、自報密碼等信息并點擊提交開通申請；提交開通申請后，用戶即可在下一個抄表周期通過網站、電話或短信自行提報表數，新奧燃氣系統將通過用戶提報的表數自動進行扣費。
       工作人員提醒說，原定當月上門抄表的用戶，自下一抄表月份開始提報表數；原定次月上門抄表的用戶，自次月開始提報。報數日期為每月的1―25號，原單月抄表，單月提報；原雙月抄表，雙月提報。另外，網上營業廳支持支付寶網絡繳費、查詢用氣記錄等功能。
       工作人員同時提醒市民，提報表數時，以表窗內黑色數字部分為準，紅色部分為小數點以后位數，可忽略不計。同時，即使用戶當月未使用天然氣，也請按照要求提報表數，系統會按照零用氣量處理，否則，系統會按合同約定進行估表產生用量，由此將可能會產生欠費及滯納金。如果用戶手機號碼變更，請及時撥打95158進行更改，以免報數失敗。通過短信報數時，短信內容請嚴格按照規定的格式編寫，否則，系統無法處理。
報數指南：
一、網站報數：
網址：www.ytgas.com，點擊網上營業廳并按照提示操作。
二、電話報數：
1、自動語音報數：撥打95158接通后按“1”，按照語音提示即可提報表數；
2、人工接聽報數：撥打95158接通后按“9”轉人工座席。
三、短信報數：
編輯短信：卡號（10位數ic卡卡號）+密碼（6位數字密碼）+表數（當前表數），移動用戶發送至1065730595158000，聯通、電信和小靈通用戶發送至15966595158。發送時不加“+”號，連續即可。例：10000123451234561234