東方今報新鄉訊 4月24日，記者從新鄉新奧燃氣公司了解到，日前，新奧燃氣新鄉分公司出臺了《新鄉新奧退氣管理辦法》，該公司針對拆遷造成的拆表用戶制定了新的業務流程，即日起，新鄉市民若逢房屋拆遷，燃氣預存余額可直接退費。

3月20日，本報以《房屋拆遷 燃氣費沒用完卻退費難》為題，報道了市民郭女士想退掉即將拆遷的房子燃氣表中預存的天然氣遇阻的事件。3月27日，本報又以《退現金暫不可行 余額可轉移至新卡》為題，報道了新奧燃氣對市民的首次回應。

對于本報的報道，新奧燃氣公司再次作出回應，稱由于天然氣屬消耗能源，使用期間燃氣價格是上漲趨勢。對于拆遷造成的拆表用戶，新奧新鄉分公司之前執行的辦法是將余氣量轉移至用戶指定卡內，并由企業承擔可能產生的調價價差。日前，新奧燃氣出臺了新的《新鄉新奧退氣管理辦法》：用戶可根據自身需求自由選擇現金退費或氣量轉移。

即日起，新奧燃氣用戶可持新奧燃氣公司維修人員、開發商、用戶三方蓋章或簽字的維修工單，到市內各新奧燃氣營業廳按現行民用氣價格據實辦理退費手續即可。