記者了解到，此次超期燃氣表涉及70余個小區3萬余戶燃氣用戶，濟南港華堅持“以客戶為中心”的服務理念，免費提供燃氣表具及更換時所需的相關配件，不會對用戶收取任何費用。濟南港華換表前會與居委會或小區物業聯系，并提前2天在小區單元門口張貼通知。“市民看到通知后，一定要家中留人，方便工作人員上門更換，以免耽誤正常用氣。”濟南港華客戶維修中心副經理李靖介紹。

此次更換的表具類型均為IC卡預付費表，一表一卡。為了不耽誤客戶換表后用氣，濟南港華已在每戶表內預存了10立方米的天然氣，待用戶第一次購氣充值時在表內自動扣除。“之所以統一更換為IC卡表，主要是為了方便用戶，因為普通表需要三個月抄一次表，抄表員要進到用戶家中，如果用戶不在家，那就無法正常繳費，給用戶帶來不必要的麻煩。”李靖說。

據了解，原先普通燃氣表用戶，此次更換為IC卡表7日后，需到濟南港華客戶服務大廳辦理IC卡開通充值業務，如有欠費情況需補交費用；舊IC卡表換新表后，也許重新辦理IC卡，換表7日后，攜帶換表單據及舊IC卡到服務大廳辦理結算手續。

“需要特別指出的是，IC卡表分為智能顯示屏和基表機械部分兩部分，由于燃氣表超期使用，部分用戶家中智能顯示屏會出現用氣不減數的情況，但是機械部分仍在運轉，那么就會出現超量用氣情況，需要補繳氣費，補繳的標準按照基表機械部分計算；如果基表部分也發生故障，則按照更換新表后的三個月內平均用氣量進行計算補繳。”李靖說。

超期燃氣表的那些危害：

1.易發生燃氣泄漏：燃氣表超期使用會出現表體密封填料及皮膜老化、機械固件耗損等安全隱患，導致燃氣泄漏而引發安全事故。

2.故障率增加：燃氣表超期使用易造成安全切斷閥非正常性關閥或在燃氣表出現異常時卻不關閥等表計故障，影響正常用氣。特別是切斷閥無法在燃氣表出現異常時關閥，會導致燃氣表不能保證第一時間進行安全切斷保護，存在安全風險。

3.會出現過氣不計數現象：燃氣表機械計數器（字輪）是顯示用氣量，IC卡電子計數部分是顯示IC卡內的氣量余額。正常情況下，如出現用氣不計數（即：字輪在走字計數、而IC卡卻不扣數）的現象，切斷閥會自動切斷，但如燃氣表超期使用，信號傳感器老化導致切斷閥不能自動切斷，會令用戶誤以為IC卡里還有氣量，但實際上IC卡已經“透支”了。如果出現這種情況，就需要用戶按照實際用氣量（以燃氣表的字輪數為準）補交氣費。

更換時認準“濟南港華”

謹防上當受騙

由于此次更換超期燃氣表涉及用戶數較多，記者從濟南港華燃氣有限公司了解到，燃氣表更換將逐步推進，請市民耐心等待。同時，冬季燃氣詐騙高發，市民需警惕換表工作期間有不法分子借此名義上門推銷！

“進入冬季后，騙子也開始活躍起來。尤其是燃起安檢和更換燃氣表期間，騙子很容易借機宣傳，推銷所謂的燃氣安全產品。這時候用戶要多問一個‘為什么’，問問工作人員是否有工作證等相關證件，無法確定時，可隨時撥打我們的24小時專屬燃氣服務呼叫中心968111咨詢。”濟南港華客戶維修中心副經理李靖提醒。

記者從濟南港華了解到，標準的濟南港華燃氣上門服務人員都會身穿深藍色工裝，左胸前印有“濟南港華燃氣”或“港華燃氣”字體，并且字體下方放有工作牌。此外，安裝人員或維修員上門時，手機平板上都會存有用戶的詳細信息，遇到上門服務的，可以詢問工作人員所到的戶主姓名、電話等信息，如果信息不符，一般為“騙子”！

“很多騙子會主動上門推銷燃氣安全閥、智能報警器、金屬波紋管、智能灶具等燃氣產品，一旦遇到涉及錢財的東西，一定要警惕！很多騙子上門推銷前，會在單元門上張貼通知，還蓋有‘公章’，這種更須警惕！濟南港華燃氣不會主動上門推銷任何燃氣產品，我們都是根據居民的需求或者安檢過程中發現的隱患才會更換，更換時會出示價格，并與用戶確認后才會更換。”李靖介紹。

此外，濟南港華提醒廣大用戶，進入冬季后，不少用戶戶門窗緊閉，導致空氣不流通，一旦發生燃氣泄漏，容易造成較大事故，因此，日常生活中注意開窗通風，尤其是廚房窗戶留個縫。使用燃氣時，需檢查燃氣膠管是否完好幾乎內其他燃氣設施是否運轉正常，做飯時，廚房內盡量留人看管，以免忘記發生不必要的火災等事故。如發生燃氣泄漏等任何燃氣問題，請隨時撥打濟南港華24小時燃氣服務呼叫中心：968111。