廣州市城管委聯合全市各區（縣級市）燃氣主管部門和管道燃氣經營企業，7月19日在天河城北門廣場開展主題為“管道天然氣 安全實惠送到家”的管道燃氣推廣戶外活動。盡管受臺風“威馬遜”影響，活動期間持續風雨，但依然吸引過百名市民到場報裝管道燃氣或反映用氣難問題。據悉，廣州目前僅35%燃氣用戶使用管道燃氣。廣州市城管委相關負責人稱，今年力爭新增30萬管道氣用戶，已新增18萬戶管道燃氣用戶，完成總目標60%。
　　現場街坊：
　　我家還沒通管道氣
　　和管道氣相比，瓶裝氣在安全性、質量及價格上都不及管道氣。廣州市城管委去年9月曾對全市燃氣使用情況進行調研，調研顯示，廣州管道燃氣普及率不高，原因多多。其中人為原因導致硬件設施無法入戶，是眾多市民無法用管道燃氣最主要的原因。老舊房屋居民、城中村居民、中小餐飲業者較多使用瓶裝氣。

　　在當天的管道氣推廣戶外活動現場，大批到場申請報裝管道氣的市民，幾乎都是老舊房屋居民。住在荔灣區龍津東路的市民梁先生稱，他報裝管道氣多年，都沒有裝成，“有技師上門，說我家管道必須經過客廳，有安全隱患，就不給我裝。”
　　“如果我當時下決心，現在就不會那么麻煩了。”住員村四橫路的盧先生表示，其住所在1995年入伙時，受當時氣源不足影響，沒安裝管道氣，等到符合安裝管道氣的條件時，聽說要初裝費并放棄正在使用的爐具，他和鄰居們便沒有裝管道氣。
　　有些市民則至今不知自家為何不通氣。家住大金鐘路的何先生稱，2010年起他就向廣州燃氣公司報裝管道氣，4年內他家旁邊多棟住宅樓都裝了管道氣，但他所在的住宅樓依然沒通氣。“施工人員上過門，之后就不見蹤影。”
　　燃氣公司：
　　不通氣有各種原因
　　廣州市燃氣集團相關負責人稱，反映問題的市民大部分為舊房住戶。按照相關安全規定，燃氣管道不能穿過居室客廳；有的管道原本可經開放的陽臺進入室內，但住戶私自將陽臺改造成封閉的居室等，導致舊屋裝管道氣困難。對于大批市民反映舊屋通氣難，燃氣集團將記錄在案，并到反映問題市民住址處實地查看。
　　對于大金鐘路何先生反映的不通氣又情況不明的例子，該負責人稱，會如實反映給公司內部相關的負責部門。一名工作人員表示，他們遇到過許多報裝無果的情況，具體原因是白云區范圍大，許多居民小區距離市政管道遠，鋪裝天然氣管道需要長時間規劃。