各會員單位：
     寧波市燃氣行業2014年度工作會議于3月31日在市行政中心召開，市城管局有關領導、各縣（市）區行業主管部門和部分行業企業代表50余人參加會議，會議圍繞“強化安全，提升服務，著力開創燃氣行業管理新局面”主題，全面回顧了2013年我市燃氣行業管理工作，部署了今年的重要任務，并對5家行業管理優秀單位和6家服務優秀企業進行表彰，三家行業代表介紹了安全管理工作經驗。市城管局王軍海副局長在會上就下一步燃氣行業管理工作提出了五點要求。
      一、以保障民生為出發點，進一步增強燃氣行業管理的責任感和使命感。把加強燃氣行業管理作為貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的重要內容，實現我市經濟社會持續發展的重要途徑和堅持以人為本，造福社會的重要體現。
      二、以安全管理為基礎，全力應對行業安全生產面臨的新挑戰。切實加強燃氣行業安全管理，提高對抓好燃氣安全重要性的認識，抓住重點嚴格落實各項工作要求，樹立勇于負責，敢于負責的精神。
      三、以提升服務為核心，努力打造燃氣行業優質服務新形象。全面確立“大服務”工作理念，燃氣行業要進一步增強服務意識，更好地履行公共服務的職責，以保障和改善民生為重點，以提升和優化設施為目標，從用戶的客觀需求出發，不斷提高服務質量；全面落實燃氣行業服務標準。各級燃氣行業管理部門要繼續加強學習，宣傳和貫徹《寧波市燃氣行業服務標準》，并以此為依據深入落實燃氣設施運行，用戶服務等方面的通用標準和要求，強化對行業服務的監管，各燃氣企業要認真對照標準和要求，進一步抓好對企業各類崗位人員的教育培訓，進一步抓好標準的量化細化工作，切實界定和優化所有可能涉及的工作流程和環節，完善管理運行，改進對用戶的服務，做到每一個工作環節的無縫對接和運轉流暢，并使之成為衡量各目標責任績效的重要尺度；全面加大基礎管理和建設力度，強化基礎管理，加快場站建設，加大科技投入，增強供氣可靠性，提升綠色能源的覆蓋率，不斷提高市民的滿意度。
     四、以創新監管能力為手段，切實構建行業管理新模式。燃氣行業管理工作要圍繞“大城管”工作格局，明確部門職責，加強督查考核，理順行業管理機制。老三區城管局要按照市政府關于進一步加強中心城區城市管理工作實施意見的要求，以屬地管理為原則，盡快組建燃氣行業管理機構，落實管理人員，有效開展行業管理工作。各級行業主管部門要根據責任范圍，進一步突出監管重點，通過全面完善行業管理機制，優化組織結構，理順管理關系，強化執行能力。行業協會要增強活力，充分發揮協會橋梁紐帶作用，開展行業統計、課題研究、培訓服務，行業在國內外發展情況調研等活動，提供高層次的科技、管理方面的培訓，不斷提高協會的吸引力和影響力。同時，協會要制訂發展規劃，努力發展壯大，盡快具備承接政府職能轉移和購買服務的社會組織資質條件。我局正在考慮將每年行業的評優活動，燃氣經營許可和灶具安裝維修企業資質的審核，行業標準和管理制度的起草等工作逐步交給協會承擔。
     五、以加大行業行政執法力度，全面糾正違法違章現象。執法部門要加強教育、規范管理、落實培訓，狠抓隊伍建設，樹立執法為民，情系百姓的新形象。執法人員要加強燃氣專業知識和法規規章的學習，培養一批專業知識硬，業務技能精，法治理念強的執法人員；管理部門和執法部門要積極做好溝通與聯系，工作中加強互相協商和配合，簡化工作流程，加大燃氣行政執法力度，遏制燃氣違法違章現象。市和縣（市）區的燃氣行業執法部門，除抓好城區違法違章行為查處的同時，重視抓好城郊結合部和農村的燃氣經營管理執法工作，防止出現執法管理的盲區，對那些屢禁不止，燃氣經營中的“游擊隊”要采取有效措施堅決打擊，嚴肅查處，以維護燃氣市場的安全和正常的經營秩序。

                                                                                  寧波市燃氣協會
                                                                                  2014年4月8日